Política de envío
Política de Envíos
Trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.
Tiempos de entrega
- El tiempo estimado de entrega es de hasta 15 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
- Este plazo puede variar dependiendo de la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y condiciones logísticas.
⚠️ Importante:
Los tiempos de envío son estimados y pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, condiciones climáticas, novedades con las transportadoras o situaciones de fuerza mayor.
Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
- Una vez despachado, el cliente podrá recibir información de seguimiento (si aplica).
Cobertura
- Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia).
Retrasos
En caso de presentarse retrasos fuera del tiempo estimado:
- Nuestro equipo brindará soporte para verificar el estado del envío.
- No nos hacemos responsables por demoras atribuibles directamente a la empresa transportadora, pero gestionaremos el caso para ofrecer una solución.
Datos de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de entrega:
- Nombre completo
- Dirección exacta
- Número de contacto
No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a errores en los datos proporcionados.